FAQ
Vos questions, nos réponses
Tout ce qu’il faut savoir pour préparer votre séjour à Marrakech en toute sérénité.
Comment fonctionne la réservation ?
Laissez-vous guider, choisissez la prestation qui vous fait envie et cliquez sur le bouton Je réserve. Nous vous répondons rapidement et personnalisons ensuite la prestation selon vos envies.Est-ce que les activités sont privées ?
Oui. Toutes nos expériences sont privatisées afin de garantir confort, intimité et une qualité de service premium.Quels types de services proposez-vous ?
Vous retrouverez tous les services disponibles dans la section Nos Prestations.Les prestataires sont-ils fiables ?
Oui. Nous travaillons uniquement avec des partenaires sélectionnés et testés pour garantir sécurité, qualité et professionnalisme.Est-ce que je peux réserver à la dernière minute ?
Oui, dans la plupart des cas. Nous faisons toujours notre maximum pour répondre rapidement, même pour les demandes de dernière minute.Comment se passe le paiement ?
Le paiement se fait avant la prestation, via un lien sécurisé que nous vous envoyons après confirmation de votre réservation.Vos guides et chauffeurs parlent-ils français ?
Oui, tous nos guides et chauffeurs parlent français, anglais et arabe.Où venez-vous nous chercher ?
Nous venons vous chercher là où vous le souhaitez : hôtel, riad, villa ou tout autre lieu de votre choix.Que se passe-t-il en cas de mauvaise météo pendant une excursion ?
Nous prenons la météo en compte et adaptons les jours d'excursion en fonction des conditions. Sinon, tout est prévu en amont pour que votre expérience reste agréable, quoi qu'il arrive.Pouvez-vous organiser une surprise pour un anniversaire ou une demande en mariage ?
Oui, nous en avons l'habitude et adaptons tout pour que cet événement devienne un moment inoubliable.Comment puis-je vous contacter pendant mon séjour ?
Vous avez accès à un contact direct via WhatsApp pour toute demande ou assistance pendant votre séjour.Est-ce adapté aux couples / familles / groupes ?
Oui, nos expériences s'adaptent à tous les profils : couples, familles, groupes d'amis ou voyageurs solo.